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服務(wù)承諾

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上海誠格服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

服務(wù)承諾

1、公司設(shè)有專人負(fù)責(zé)各地區(qū)業(yè)務(wù)與售后服務(wù)。同時在上?？偛吭O(shè)各區(qū)域客服專員，專職跟進(jìn)各區(qū)域的合同簽定、生產(chǎn)及物流等售后工作，以確保客戶經(jīng)理由于不可控因素暫時無法取得聯(lián)系時，可以得到雙重的服務(wù)保障。

2、對客戶設(shè)有8小時工作時間服務(wù)熱線：021-3821-4394、38214354

3、對客戶承諾在驗收、運行及保修等方面進(jìn)行全過程跟蹤服務(wù)，在4小時內(nèi)響應(yīng)客戶售后服務(wù)要求的問題并明確給予答復(fù)，若需現(xiàn)場服務(wù)，承諾在8小時內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場。

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